Equipement enseignes beauté / parapharmacie
TOSHIBA TEC implémente sa solution d’encaissement dans l’ensemble des magasins de l’enseigne ROSSMANN en Allemagne

Krefeld, le 11 mars 2010 – ROSSMANN, l’une des plus grandes chaînes de magasins de beauté/parapharmacie en Allemagne, annonce le déploiement de la solution d’encaissement storeMate et de terminaux tactiles TOSHIBA TEC dans l’ensemble de ses points de vente. Ce déploiement national, entamé en janvier 2010 concerne les 1500 magasins ROSSMANN implantés en Allemagne et devrait courir jusqu’à la fin de l’année.

Troisième plus grande enseigne de produits de beauté / parapharmacie en Allemagne, ROSSMANN distribue aujourd’hui près de 17 000 produits de parapharmacie, dont 8 000 issus de grandes marques de beauté / cosmétique. Proposant un portefeuille exceptionnellement large, la société a également choisi de commercialiser des produits « green » et de développer sa propre marque. En 2009, ROSSMANN enregistrait un chiffre d’affaires de 4.1 milliards d’euros (incluant les opérations internationales) et compte plus de 2200 magasins en Allemagne et en Europe de l’Ouest.

TOSHIBA TEC : le choix d’une solution globale et d’un service sur-mesure

La solution d’encaissement déployée chez ROSSMANN intègre à la fois la suite logicielle évolutive front et back-office storeMate de TOSHIBA TEC, des terminaux tactiles TOSHIBA TEC ainsi que des serveurs back-office TOSHIBA WILLPOS B20. Cette suite basée sur le système Windows, permet à l’enseigne de s’adapter plus facilement et efficacement aux exigences du marché.

« Nos critères de choix pour la nouvelle solution logicielle étaient principalement axés sur la flexibilité du système qui intègre parfaitement les changements de nos process de gestion interne », déclare Achim Wellmann, Directeur IT chez ROSSMANN. « L’architecture innovante du logiciel storeMate, ses performances et ses fonctionnalités évolutives nous ont séduit et totalement convaincus pour une utilisation à long terme ».

« La volonté et l’implication des équipes TOSHIBA TEC pour personnaliser la solution d’encaissement en fonction de nos spécificités a été un autre critère essentiel. Lors de notre procédure de sélection, TOSHIBA TEC a su répondre à toutes nos attentes en proposant une offre globale couplant matériel d’encaissement, suite logicielle et services après-vente » ajoute-t-il.

« Nous bénéficions ainsi d’un programme de déploiement national géré par un contact unique, seul intermédiaire pour toutes les questions techniques relatives à notre nouvelle solution d’encaissement », conclut-il.

Une prise en main simple et rapide

Lors de l’implémentation du logiciel, toute la signalétique caisse est simultanément remplacée par les systèmes d’encaissement TouchPOS de TOSHIBA TEC. Avec un système tactile ergonomique et intuitif, l’hôtesse de caisse peut procéder à l’encaissement en toute facilité et consacrer ainsi davantage de temps et d’attention à sa clientèle. De même, la formation du personnel de caisse peut être effectuée très rapidement.

ROSSMANN s’est également doté des serveurs back-office des terminaux WILLPOS B20 afin de disposer d’une plateforme opérationnelle homogène, composée de systèmes modulaires implémentés pour plusieurs années.

Pour assurer une activité en continu, ROSSMANN utilise également les composants logiciels « Contrôle Système TOSHIBA TEC » et « Central Office storeMate ». Ils permettent au distributeur de travailler à distance sur les points de vente et l’ensemble des données système, depuis le siège centralisé à Burgwedel. Ce dernier a ainsi la possibilité de générer des opérations marketing et publicitaires pour tous les magasins et de les diffuser simultanément sur les différents points de vente.

Le Contrôle Système TOSHIBA TEC assure un contrôle continu en temps réel des process informatiques et des flux d’informations pour prévenir de toutes défaillances, permettant ainsi de réparer ou remplacer un composant défectueux avant que cette erreur menace d’interrompre le système d’encaissement. ROSSMANN peut ainsi maîtriser les interruptions liées à un problème technique.

A propos de TOSHIBA TEC Europe

TOSHIBA TEC Europe (TERIS) est un fournisseur de solutions globales et propose, à ce titre, une offre complète comprenant le conseil, la conception, l’installation, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes d’encaissement, caisses enregistreuses, balances électroniques, imprimantes codes à barres, imprimantes matricielles, périphériques et solutions logicielles, à destination des marchés Européen, Moyen-Orient et Afrique.
Le siège social de TERIS est basé à Bruxelles en Belgique et se compose de trois divisions: la division Retail; la division Auto ID & Impression et la division Services.
TOSHIBA TEC est une entité opérationnelle autonome de Toshiba Corporation, un leader mondial et un précurseur dans le domaine des hautes technologies, un constructeur diversifié d’équipements électriques et électroniques, systèmes d’information et de communication; équipements numériques; équipements et composants électroniques; solutions énergétiques, telles que l’énergie nucléaire; systèmes infrastructures industrielles et sociales; appareils électroménagers.
Fondé en 1875, Toshiba compte aujourd’hui un réseau de plus de 730 sociétés, avec 199,000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires de plus de 67 milliards de dollars.
Pour plus d’informations sur les produits TOSHIBA TEC, systèmes points de vente, caisses enregistreuses, balances, imprimantes de codes à barres, périphériques ou solutions logicielles, ou pour trouver un distributeur dans votre région, appelez-nous au +33 1 58 07 20 00 ou rendez-vous sur le site www.toshibatec-eu.fr.

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